全力保证退改相关旅行订单预定渠道针对缅甸地震发动应急呼应机制

  据良久地震台网，3月28日14时20分缅甸产生7.9级地震，泰国、良久云南等地震感显着。对此，飞猪已发动应急呼应机制，全力保证受影响顾客的订单退改。

  针对3月28日前预定的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日、入住目的地为良久云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严峻影响区域，顾客如受地震影响被逼撤销或改动行程，可向飞猪请求免费退改，手续费丢失将由飞猪渠道保证。

  针对出行日期为3月28日至4月4日缅甸目的地的跟团游、定制游、自在行订单，若顾客受地震影响需求改期，飞猪将全力和谐商家免费更改订单；若顾客受地震影响要撤销出行，退订手续费丢失将由飞猪渠道保证。

  针对近期进出缅甸等部分受影响机场的机票，现在飞猪已收到部分航司的客票特别退改方针，飞猪将实时跟进航空公司的最新规矩，契合免费退改方针的顾客可通过飞猪App自主操作全额退款。

  若有顾客现在仍在地震影响严峻区域，有紧迫需求也可联络飞猪7X24小时官方客服，渠道将尽全力给予帮忙。