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  河北文旅商场继续炽热。前三季度，全省招待游客人次、旅行总花费同比别离增加11.5%和11%，其间，招待京津游客占比15.4%，京津游客总量同比增加14.3%。

  文旅热度来自服务力度。旅行包车周末与节假日免费通行高速公路、“轻松游河北”行李寄递服务、畅游河北安心险……河北省立异推出的一系列“小切断”方针行动，宠着游客、通着民意、透着诚心，成为撬动旅行大商场的有力支点。“这么近，那么美，周末到河北”不单单是一句宣扬标语，更成为一段段可感知、可共情的温暖体会。

  从飞机场到火车站，从景区景点到演唱会现场，从意大利的比萨斜塔到阿尔卑斯雪山之巅……本年以来，印着“这么近，那么美，周末到河北”的蓝色小旗一再露脸，掀起了一场全民参加的传达热潮。有网友戏弄：“上网时如同手里被塞满了河北文旅宣扬单。”

  找准撬动性强的“小切断”，河北不断上新有力度、利久远的硬核方针行动，继续为文旅引流。

  10月25日上午，天津领慧旅行社的旅行大巴慢慢驶入唐山河头老街停车场。近两年河头老街成了天津游客的抢手打卡地，每个周末旅行社都会安排旅行大巴过来。

  “景区可欣赏可参加的项目多，河北的旅行包车优惠方针也给力，给咱们我们带来了真金白银的实惠！”天津领慧旅行社导游张雅丽说，上一年以来，旅行社发往河北的旅行大巴已节约高速通行费40多万元。

  一项利好方针，继续为全省旅行助力。河北创始的旅行包车周末与节假日免费通行高速公路方针，自2023年3月31日施行至本年9月底，全省高速公路旅行包车免费通行累计288.87万辆次，免收车辆通行费4.42亿元。

  6月27日，由京津冀文旅部分辅导，商场化运作推出的京津冀旅行景区联票对全国发行。联票将三地景区串珠成链，第一批包括京津冀203家旅行景区，自推出以来已出售6.3万张。一卡联三地，畅游京津冀更快捷。

  出台促进全省入境旅行开展的十条办法，对经过旅行包机包列包船等引客入冀旅行社给予资金奖赏，注册16条北京、天津到河北的旅行直通车线路……

  满满的诚心与温情，将游客的等待值拉满。河北省诚挚约请国内外游客到河北走一走、看一看，领会燕赵风情，乐享夸姣旅程。

  引流带来了“头回客”，口碑才干招引“回头客”。当游客来到河北，河北也拿出了能匹配上这种热心的高质量的产品和交心服务，让更多“头回客”变成“回头客”。

  拖着大行李箱抵石的刘子熹，本来做好了“负重游正定”的预备，可他没想到与正定的第一次遇见居然如此轻松。

  “一出火车站就看到‘轻松游河北’行李寄递服务网点，处理寄递手续用了不到一分钟，等我逛完正守时，行李已经在酒店了。河北这项服务线日，从山西来正定旅行的刘子熹惊喜地说。

  刘子熹体会的正是由省文明和旅行厅联合快递公司推出的“轻松游河北”行李寄递服务。5月31日起，来冀游客在微信小程序下单，就可以在机场、高铁站与酒店之间完成行李“一键互寄”。到11月5日，该项服务累计为游客寄送行李物品超3万件。

  这项看似“小”的方针行动，之所以遭到游客热捧，重点是精准戳中了出游痛点。

  外出旅行，拖着行李赶景点费时吃力，先放到酒店又耽搁玩耍时间；出门在外，难免会遇上“突发状况”“困顿时间”……一直以来，这些都影响着游客的出游体会。

  既要善接“泼天的流量”，也要夯实“落地的根基”。本年以来，河北从痛点下手，全力进步旅行服务质量，把宠客融入日常、化作常常。一系列实实在在的便当行动悄然开释温暖力气，从头界说旅途的惬意与休闲。

  立异推出畅游河北安心险，协助下降旅行企业经营风险，保证游客出行权益，进步游客旅行安全感和满意度。自7月14日上线家景区投保大众责任保险，占全省A级旅行景区的56.56%。

  文旅部分与商场监管、公安等部分联动，在全省A级旅行景区建立消费维权服务站518个、警务室（站）129个，第一时间处理旅行投诉问题；在文旅职业推广“微笑服务”，推出一批“最美旅行人”“最美志愿者”和文明市民；鼓舞酒店、民宿推出优质亲子房，将质量化、人性化服务贯穿文旅体会全过程……

  切断小、进口准、效果大，一系列“小切断”方针行动显示了河北的温度和用心，也温暖了游客的心。

  “文旅服务，重要的是适配游客需求，让每一位游客都能在旅途中收成夸姣与感动。”河北旅行规划首席专家、河北省科学院研究员邸明慧说，河北省推出的宠客行动，内中是以游客为中心的深入考量。只要宠客与留客齐头并进、好服务与大客流相得益彰，才干赢得游客真实信赖，激发文旅商场的更大潜力。而这正是旅职业高水平质量的开展、更好服务夸姣生活的题中应有之义。（记者马朝丽、贾楠）

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